Termos de venda

O Pimzi (pimzi.app) é um serviço operado e vendido pela Pimzi LLC, empresa constituída no Estado do Novo México (Estados Unidos), File Number 3287246, com endereço em 412 W 7th St, Clovis, NM 88101, Estados Unidos (“nós”). E-mail: contact@pimzi.app. Telefone: +1 305 317 3830.

Ao contratar o acesso premium ao Pimzi, você aceita estes termos de venda, que completam os termos de uso. Você pode salvar ou imprimir esta página para guardar uma cópia.

O acesso premium ao Pimzi, um serviço digital de planejamento das refeições: cardápios semanais personalizados, uma lista de compras com preços e os recursos descritos no momento da compra.

Duas opções: uma assinatura mensal (renovada automaticamente a cada 30 dias, sem fidelidade, que você pode cancelar a qualquer momento) ou um acesso vitalício (pagamento único, válido enquanto o serviço existir).

O acesso é liberado logo depois do pagamento.

Os preços são em reais: R$39,90 a cada 30 dias na assinatura mensal e R$149,90 no acesso vitalício. Se houver uma oferta, ela aparece antes do pagamento. Vale sempre o preço total mostrado na tela de pagamento, e não cobramos nenhuma taxa além dele.

A Pimzi LLC fica nos Estados Unidos: seu banco ou a administradora do seu cartão pode tratar o pagamento como compra internacional e cobrar IOF. Esse valor não fica com a Pimzi LLC.

O pagamento é processado pelo nosso fornecedor Whop (whop.com), que aparece na sua fatura como processador do pagamento. Nunca vemos nem guardamos seu cartão.

A Pimzi LLC continua sendo seu único contato para qualquer dúvida sobre a compra, o acesso ou os reembolsos.

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos a partir da contratação, sem dar nenhum motivo, tanto na assinatura mensal quanto no acesso vitalício (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Usar o serviço durante esse prazo não tira esse direito.

Como desistir: escreva para contact@pimzi.app, de preferência do e-mail da sua conta, dizendo que quer desistir da compra. Não precisa de formulário. Basta enviar a mensagem dentro dos 7 dias, e confirmamos o recebimento por e-mail.

O que acontece depois: devolvemos todo o valor pago, com correção monetária, se houver, pelo mesmo meio de pagamento, sem nenhum custo para você. Avisamos de imediato a administradora do cartão para que a cobrança não entre na fatura ou seja estornada. O acesso premium termina com o reembolso.

Fora do direito de arrependimento descrito acima, os pagamentos não são reembolsáveis.

Na assinatura mensal: o cancelamento interrompe as próximas cobranças e você mantém o acesso até o fim do período já pago, sem reembolso proporcional.

Qualquer pedido específico pode ser enviado ao suporte (contact@pimzi.app). Uma eventual resposta favorável é um gesto comercial, avaliado caso a caso, e nunca constitui um direito nem um compromisso para o futuro.

Estas regras não limitam os seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor em caso de vício ou falha do serviço.

A assinatura mensal é renovada automaticamente a cada 30 dias, pelo mesmo valor e no mesmo meio de pagamento, até você cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento, sem multa, em poucos cliques nos ajustes da sua conta ou escrevendo para contact@pimzi.app: depois do período em curso, não há nenhuma nova cobrança.

O acesso vitalício não tem nenhuma cobrança recorrente.

Podemos suspender ou encerrar um acesso em caso de fraude, abuso ou violação dos termos de uso.

O serviço é prestado com cuidado. As receitas, os preços estimados e as sugestões são indicativos: em caso de alergia ou dieta específica, confira sempre os ingredientes.

Respondemos por falhas do serviço e pelos danos que elas causarem nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Como consumidor no Brasil, você tem sempre a proteção do Código de Defesa do Consumidor, do Decreto 7.962/2013 e da Lei Geral de Proteção de Dados, e pode entrar com uma ação no foro do seu domicílio. No que a lei brasileira não regular, aplica-se a lei do Estado do Novo México (Estados Unidos).

Respondemos a dúvidas, reclamações e pedidos de cancelamento em até 5 dias. Antes de qualquer ação, escreva para contact@pimzi.app: quase todas as questões se resolvem em uma só troca de mensagens.

Se a nossa resposta não resolver, você pode procurar o Procon do seu estado ou a plataforma Consumidor.gov.br.