Conditions générales de vente

Pimzi (pimzi.app) est un service édité et vendu par Neobay LLC, société de droit américain, 6407 Magnolia St, Milton, FL 32570, États-Unis (« Neobay », « nous »). Contact : pimziapp@gmail.com.

Toute commande d'un accès premium Pimzi vaut acceptation des présentes conditions générales de vente (CGV), qui complètent les conditions d'utilisation.

L'accès premium à Pimzi, un service numérique de planification de dîners : menus hebdomadaires personnalisés, liste de courses chiffrée, et les fonctionnalités décrites au moment de l'achat.

Deux formules : un abonnement mensuel (reconduit tacitement chaque mois, résiliable à tout moment) ou un accès « à vie » (paiement unique, valable pendant toute la durée de vie du service).

L'accès est ouvert immédiatement après le paiement.

Les prix sont affichés avant tout achat, toutes taxes comprises le cas échéant, dans la devise de ton pays (EUR, CHF, CAD, USD ou AUD selon le marché).

Le paiement est traité par notre prestataire Whop (whop.com), qui apparaît sur ton relevé bancaire en tant que processeur de paiement. Nous ne voyons ni ne stockons jamais ta carte.

Neobay LLC reste ton interlocuteur unique pour toute question de vente, d'accès ou de remboursement.

En payant, tu demandes expressément l'ouverture immédiate de ton accès : ton menu est généré et consultable tout de suite.

Si tu es consommateur dans l'Union européenne, tu disposes en principe d'un délai de rétractation de 14 jours. Conformément à la réglementation sur les contenus et services numériques (notamment l'article L221-28 du Code de la consommation français), tu reconnais que ce droit est perdu dès que tu utilises le service pendant ce délai : générer ton menu, consulter tes recettes ou ta liste de courses vaut demande d'exécution immédiate et renonciation au droit de rétractation.

Si tu n'as pas encore utilisé le service, tu peux te rétracter dans les 14 jours suivant l'achat en écrivant à pimziapp@gmail.com depuis l'adresse email de ton compte : le paiement est alors intégralement remboursé, sur le moyen de paiement d'origine.

En dehors du droit de rétractation décrit ci-dessus, les paiements ne sont pas remboursables.

Pour l'abonnement mensuel : la résiliation stoppe les prélèvements futurs, tu conserves l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata.

Toute demande particulière peut être adressée au support (pimziapp@gmail.com). Une éventuelle suite favorable relève d'un geste commercial, apprécié au cas par cas, et ne constitue jamais un droit ni un engagement pour l'avenir.

Ces règles s'entendent sans préjudice des garanties légales impératives applicables dans ton pays de résidence (notamment la garantie légale de conformité des services numériques pour les consommateurs de l'UE).

L'abonnement mensuel est reconduit tacitement chaque mois. Tu peux le résilier à tout moment, en quelques clics, depuis les réglages de ton compte : aucun prélèvement n'intervient après la période en cours.

L'accès « à vie » ne fait l'objet d'aucun prélèvement récurrent.

Nous pouvons suspendre ou résilier un accès en cas de fraude, d'abus ou de violation des conditions d'utilisation.

Le service est fourni avec sérieux, mais « en l'état » : les recettes, prix estimés et suggestions sont indicatifs. En cas d'allergie ou de régime particulier, vérifie toujours les ingrédients.

Dans les limites permises par la loi, notre responsabilité totale est limitée au montant que tu as réglé au cours des 12 derniers mois.

Les présentes CGV sont régies par le droit de l'État de Floride (États-Unis).

Si tu es consommateur, ce choix ne te prive pas des protections impératives du droit de ton pays de résidence habituelle (Union européenne, Suisse, Canada, Australie…), ni du droit de saisir les tribunaux de ton domicile.

Avant toute action, écris-nous à pimziapp@gmail.com : la quasi-totalité des questions se règle en un échange.